Términos y Condiciones

Última actualización: 31/07/2026

Al reservar en Oasis de Juancho aceptas las condiciones que se describen a continuación. Te pedimos leerlas antes de confirmar tu pago.

1. Qué estás reservando

Se alquila todo el establecimiento de forma exclusiva para tu grupo. No compartirás las instalaciones con otros visitantes durante tu reserva.

• Aforo máximo: 30 personas. Si tu grupo es mayor, consulta por nuestra tarifa extra por personas adicionales. El ingreso de personas por encima del aforo acordado puede ser rechazado.
• El paquete Full Day es de uso diurno, sin pernocte.
• El paquete Estadía con noche (Pernocte) incluye alojamiento en 4 habitaciones con aire acondicionado: dos habitaciones rústicas con terraza compartida, y un bungalow de material noble de dos pisos con finos acabados, cuyo segundo piso tiene un balcón amplio y cuyo primer piso cuenta con una pequeña piscina privada panorámica.

2. Horarios

• Full Day: ingreso 10:00 a.m. — salida 5:30 p.m. del mismo día.
• Estadía con noche: ingreso 10:00 a.m. del día 1 — salida 4:30 p.m. del día 2.

La permanencia fuera de estos horarios genera un cargo adicional, salvo acuerdo previo por escrito.

3. Tarifas

Las tarifas vigentes son las publicadas en este sitio al momento de reservar y varían según el día:

• Tarifa regular: de lunes a jueves.
• Tarifa de fin de semana: viernes, sábado, domingo y feriados nacionales.

Cuando la reserva abarca varios días, se cobra la tarifa correspondiente a cada día. En la estadía con noche, la tarifa de cada noche la determina su día de ingreso.

4. Qué incluye y qué no

Incluye: uso exclusivo de las dos piscinas de agua cristalina natural (una para adultos y otra para niños), laguna con bote, zona de parrilla, congelador, zona de hamacas, cancha de vóley y de fútbol, terrazas, equipo de sonido y zona de parqueo dentro del recinto.

Wifi: contamos con internet satelital Starlink, disponible en la zona principal del recinto. La cobertura no alcanza todas las áreas, algo propio de estar rodeados de selva.

Aire acondicionado: está instalado en las 4 habitaciones del pernocte. Las áreas comunes son abiertas y ventiladas de forma natural.

No incluye: alimentos, bebidas, transporte hacia y desde el establecimiento, ni personal de cocina o servicio.

Puedes traer tu propia comida y bebida. Dispones de parrillas y congelador para prepararlas y conservarlas.

5. Reserva y pago

• Una reserva solo queda confirmada cuando se registra el pago. Mientras esté pendiente de pago, la fecha puede ser tomada por otro cliente.
• Yape, Plin o transferencia (coordinado por WhatsApp): la reserva se confirma con un adelanto del 50% del total. El 50% restante se paga hasta 1 día antes del ingreso. Te confirmamos la reserva en cuanto se registre el pago del adelanto.
• Pago con tarjeta (Mercado Pago): se cobra el 100% del total en el momento de reservar, sin saldo pendiente al llegar. Se aplica un recargo de 5% sobre el total, que cubre la comisión que cobra la pasarela de pago por procesar tarjetas.
• Solo emitimos boleta de venta como comprobante de pago.

6. Cambios y cancelaciones

Todo cambio o cancelación tiene una penalidad de S/ 100. Lo que varía según cuándo avises es qué puedes hacer:

• Hasta 72 horas antes de la hora de ingreso puedes cancelar la reserva o cambiar la fecha. En caso de cancelación te devolvemos el adelanto menos la penalidad de S/ 100.
• Con menos de 72 horas ya no aceptamos cancelaciones: solo cambio de fecha, con la misma penalidad de S/ 100.
• Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad. Si la nueva fecha corresponde a una tarifa mayor, deberás abonar la diferencia.
• La no presentación (no show) sin aviso previo no genera devolución.

7. Lluvia y clima

Estamos en plena Amazonía y la lluvia es parte del entorno. Lejos de arruinar el día, para muchos de nuestros visitantes es uno de los momentos más bonitos: la selva con lluvia tiene un encanto que no se consigue en la ciudad, y las piscinas son de agua natural.

Por eso la lluvia no constituye causal de devolución. Si de todos modos el clima impidiera el uso normal de las instalaciones, te ofreceremos reprogramar la reserva por una única vez, sujeto a disponibilidad, siempre que nos avises el mismo día del ingreso.

Debido al entorno del recinto, existe la posibilidad de corte de luz por mal tiempo o averías. Ante ello contamos con un generador de luz de contingencia para que puedas seguir disfrutando de las instalaciones. Eso sí: durante el corte del suministro eléctrico público se restringe el uso de aire acondicionado, televisores y la bomba de agua que alimenta la catarata y el tobogán de la piscina natural principal.

8. Uso de las instalaciones

• Los menores de edad deben estar bajo supervisión constante de un adulto, en especial en las piscinas, la laguna y durante el paseo en bote. El establecimiento no cuenta con servicio de salvavidas.
• El uso del bote y de la laguna es bajo responsabilidad del visitante.
• Está prohibido el ingreso de armas, drogas ilegales y sustancias peligrosas.
• El equipo de sonido está incluido. En la estadía con noche te pedimos moderar el volumen a partir de las 6:30 p.m., por respeto a los vecinos de la zona y al descanso del grupo.
• Los daños o pérdidas causados a las instalaciones, mobiliario o equipos se cobran a la persona que hizo la reserva.
• Nos reservamos el derecho de dar por terminada la estadía, sin devolución, ante conductas que pongan en riesgo a las personas o a las instalaciones.

9. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por la pérdida o el daño de objetos de valor que traigas al establecimiento, por lesiones derivadas del uso imprudente de las instalaciones o del consumo de alcohol, ni por interrupciones de servicios ocasionadas por causas externas a nosotros (cortes de energía, fallas de conectividad o fenómenos naturales).

10. Contacto

Oasis de Juancho — Carretera Zungarococha – Llanchama km 9, comunidad Nina Rumi, Loreto, Perú.
Teléfono y WhatsApp: +51 902 319 224
Correo: eloasisdejuancho@gmail.com